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エフエネでんきの口コミ・評判は?利用者のリアルな声をご紹介します

2021年2月26日

エフエネでんきには、どんな口コミが寄せられていますか?

エフエネでんきを実際に利用している方からは、「電気代が安くならなかった」

サービス対応がイマイチ」、「卸電力高騰の影響を受ける可能性があり不安」という声が寄せられています。

 

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エフエネでんきとは?

 

エフエネでんきは法人向けのインターネット事業やソリューション事業を行っている「エフティグループ」が運営している新電力会社です。

 

そんな事業を活かした法人向けのセットプランが主流ですが

最近では一般家庭向けプランも展開しており注目を集めています。

 

エフエネでんきの口コミは?

ではそんなエフエネでんきですが

実際に利用している方からの口コミにはどんな口コミがあるのでしょうか?

 

 

 

 

 

 

 

 

<エフエネでんきの口コミまとめ>

・電話対応がいい加減で客を馬鹿にしているとしか思えない

・電力調達調整費が高すぎて請求額が信じられない額に

・市場連動型なら契約のときに説明してほしかった

・訪問販売が無知すぎる

 

エフエネでんきは電話対応や訪問態度など消費者に対する姿勢に問題があるようです。

 

また口コミで最も多かったのが「電力調達調整費」「市場連動型」に関する問題です。

 

この2つの用語は次の章で詳しく説明します。

 

エフエネでんきのデメリットは?

実際の口コミでも評判が良くなかったエフエネでんきですが、

他にも下記のようなデメリットがありますのでチェックしておきましょう。

 

<エフエネでんきのデメリット>

・電気代が安くならない

・プランによっては解約金がかかる場合も

・ポイント還元率が低め

・訪問販売の態度が悪い

・市場連動型である

・電力調達調整費を顧客に負担させる

 

箇条書きにしただけでも凄いデメリットの数ですが

上3つのデメリットに関してはこちらの記事を参考にして下さい

 

エフエネでんきのデメリットについてクわ悪しくは、こちらにまとめています。

エフエネでんきのデメリットを解説します!電気代は本当に安くなる?

続きを見る

 

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デメリット①訪問販売の態度が悪い

 

エフエネでんきはたくさんのご家庭に訪問販売員を派遣していますが

販売員の態度や言い回しが問題になっています。

 

例えば、コロナ渦においてマスクをしていなかったり

インターホンではなく対面をお願いされたりした方もいるようです。

 

また、こちらが専門的な質問をするとしどろもどろになったり

馬鹿にした態度を取る販売員もいるようで怒りを感じる消費者も少なくありませんでした。

 

デメリット②市場連動型である

 

エフエネでんきのプランは電力調達費が市場連動型で、電気料金が激しく上下動します。

 

エフエネでんきのように自社で発電をしていない会社はJPEX(日本卸電力取引所)で電気を購入して顧客に販売しています。

 

そのため、JPEXの取引価格が高くなるとエフエネでんきの負担が大きくなり

顧客に提供する電気の価格も高くなるという仕組みです。

 

市場連動型でないENEOSでんきやauでんきと比較すると

エフエネでんきの顧客は電気の市場価格に右往左往されやすいと言えます。

 

デメリット③電力調達調整費を顧客に負担させる

 

電力調達調整費はエフエネでんきが電力をJPEXから調達するときに負担した金額を調整するためにあります。

 

エフエネでんきではコロナ渦で電力需要が増加した2021年1月に顧客に対して電力調達調整費の納付を持ちかけました。

 

エフエネでんきの電力調達調整費は一括か24ヶ月分割から選ぶようになっており

人によっては月3000円以上の電気代上積みとなってしまうようです。

 

事前にこのようなリスクがあることを説明されていなかった顧客からは怒りの声が上がっています。

 

さらに電力調達での負担を顧客に負担させず、自社で何とかした新電力もあり

エフエネでんきの対応に不満を持った顧客も多いようです。

 

エフエネでんきの解約金に注意!

 

エフエネでんきは解約金が9800円かかります。

 

新電力のプランには解約金がかからない電気は沢山あります。

電気代が余り安くならないのに解約金がかかるのは、納得できない方も多いと思います。

 

評判がよくない理由にも解約金が関係しているのかも知れませんね。

 

引っ越しの時に案内されて契約したという方も多いと思いますが、やみくもに電気の契約はしないようにしましょう。

 

電気代を安くするならエルピオでんきがおすすめ

 

エルピオでんきは株式会社エルピオ(LPIO)が販売している電気のことです。

 

北海道と沖縄以外の全国にお住まいのご家庭に電気を届けています。

 

なんといっても電気料金の安さが特徴で、新電力の中でもトップクラスです。

 

エルピオでんきは大々的な広告を打たず、特典やサービスを最低限におさえることで電気料金の値下げを実現しました。

 

エフエネでんきとの料金比較

 

エルピオでんきとエフエネでんきではどのくらい料金が異なるのでしょうか?

 

下記で詳しくチェックしていきましょう。

 

<電気量料金>※東京電力エリアの場合

0~120kWh120~300kWh300kWh~
エフエネでんき19.88円26.48円29.04円
エルピオでんき18.84円23.03円25.78円

 

全てのkWhにおいて、圧倒的にエルピオでんきの方がお安くなっているのがおわかりいただけるかと思います。

 

もちろんエルピオでんきは解約金もかかりません。

 

そのため、電気を使うのであれば、エルピオでんきの方が電気代が安くなります。

 

エルピオでんきの申し込み方法についてはコチラに詳しくまとめています

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まとめ

エフエネでんきの口コミは、主に下記の通りです。

 

<エフエネでんきの口コミまとめ>

・電話対応がいい加減で客を馬鹿にしているとしか思えない

・電力調達調整費が高すぎて請求額が信じられない額に

・市場連動型なら契約のときに説明してほしかった

・訪問販売が無知すぎる

 

「できるだけ電気代を安くしたい」と思っている方は、やみくもに新電力会社を選ぶのではなく慎重にした方が良いですね。

 

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